Términos y Condiciones / Políticas de devolución

Términos y Condiciones de GoMerry Cards

1. Introducción

Bienvenido a GoMerry Cards. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

2. Productos

Descripción: Cada producto cuenta con una descripción detallada. Al comprar, se asume que el cliente ha leído y está de acuerdo con esta.
Stock: El stock en el sitio web está sujeto a cambios. Si un producto comprado no está en stock, se reembolsará el pago en un plazo de 5 días hábiles
Precios: Los precios pueden variar entre la tienda física y la online debido a promociones exclusivas.
Productos en “Preventa”: No están en stock físico y se entregarán en una fecha posterior.

3. Pagos

Opciones de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y prepago a través de Mercado Pago, Webpay, y transferencia electrónica directa a nuestra cuenta bancaria.
Transferencias Electrónicas: El plazo para completar la compra mediante transferencia es de 12 horas. Pasado este tiempo, se cancelará la orden si no se ha recibido el pago.

4. Despacho de Productos

Responsabilidad: Los productos se despachan normalmente a través de Starken, que es responsable del servicio de transporte y logística.
Información de Envío: El usuario debe proporcionar información completa y exacta para el despacho. Si la entrega falla por motivos como "Destinatario Desconocido" o "Domicilio Cerrado", el envío se devolverá al remitente y el usuario deberá pagar por un nuevo envío.

5. Importante

Días de Despacho: Los envíos se realizan los días Lunes, Miércoles y Viernes. Si una compra o producto se realiza dentro del mismo día de envío, este se enviará el día siguiente correspondiente. Ejemplo: Si la compra se realiza el día Viernes, el pedido será despachado el día Lunes de la siguiente semana.
Preventas: Los productos de preventa se despacharán los días estipulados anteriormente. Las fechas de lanzamiento pueden variar.
Comprobación de Pedido: Antes de firmar la recepción, verifica que todos los productos estén en buen estado. Si sospechas que el paquete fue abierto o dañado, recházalo e indica los motivos detalladamente.
Descuentos: Los descuentos de entregados por la ruleta de la página, no se acumulan con otros descuentos, lo que incluye los descuentos por preventas. Por lo que, si se va a comprar un producto con descuento, se debe elegir solo uno de ellos.
Además, las inscripciones de torneo no se pueden pagar con descuentos. Habiendo sucedido este caso, se cancelará la compra.

6. Política de Cambios

Condiciones: Los productos pueden cambiarse si están sin uso, en su embalaje original y con todos sus componentes.
Plazo: Los cambios se aceptan hasta 30 días después de la recepción del producto y sólo con la boleta.
Proceso: Nuestro control de calidad debe corroborar el buen estado del producto antes de autorizar el cambio. Si no cumple con los requisitos, el producto se devolverá al comprador previo pago del costo de despacho.

7. Política de Devoluciones

Casos de Devolución: Productos defectuosos, incompletos, no aptos para el uso destinado, previamente reparados y no funcionales, o retraso de una preventa.
Plazo: Las devoluciones se aceptan hasta 30 días después de la compra del producto y sólo con la boleta.
Opciones: Puedes elegir entre cambio, reparación o devolución íntegra del valor del producto.
Condiciones: Las devoluciones se efectúan presentando la boleta y el producto en buen estado. Para el caso de una preventa, se puede solicitar la devolución luego de 2 semanas de la decha de salida del producto.

8. Derecho a Retracto

Plazo: Tienes 10 días para retractarte de una compra realizada en nuestro sitio web. Se reembolsará el monto del producto al medio de pago utilizado.

9. Privacidad

Datos Personales: La información proporcionada se utiliza únicamente para el procesamiento de pedidos y no se comparte con terceros.

10. Información Adicional

Correcciones: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier información, incluyendo precios y especificaciones, sin previo aviso. Si un producto está agotado, podemos cancelar la compra y reembolsar el importe pagado.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos en gomerrycards@gmail.com